自助服務終端機基于“24小時自助服務”的系統設計理念，可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題，彌補原有營業時間的不足，避免客戶在營業廳辦理業務的煩惱，讓客戶感受到輕松、便捷、周到的服務。營業廳自助終端是營業廳服務的延伸和補充。 自助服務終端機在金融行業，用戶可以查詢賬戶、打印自助轉賬對賬單、自助掛失補辦業務；在通信行業，用戶通過終端輸入電話號碼，成都政務自助終端設備即可自助辦理手機停(復)話費查詢、打印繳費發票、打印來電顯示GPRS等基礎業務；也可以買手機卡和密碼充值小票。

通過增值開發，自助服務終端還可以通過配套設備實現商品購買等其他增值服務。該設備具有節省人員開支、降低運營成本的優點，成都戶政自助終端可24小時連續工作不出錯。可放置在電信營業廳、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。 自助服務終端機主要應用于銀行、電信、電力、醫療、航空、零售等行業。

整機采用高強度鈑金設計，機身防暴、防水、防磁、耐磨、防靜電。表面噴涂金屬，專業絲印確保相關logo長時間不褪色、不掉色，制作工藝精湛；抗沖擊能力強，適用于商場、住宅小區等室外安裝。 各設備操作部件位置分層設計，保障部件分布合理、人性化；結構預留可擴展模塊設計，保障設備的可擴展性強； 界面整體風格符合VI規范，體現特色，本著方便客戶、友好設計的原則，總體簡潔易用，使用大字體，南充多功能曲線自助終端占據屏幕主體位置，方便客戶操作，具有超強的交互性； 采用工業主板和智能斷電UPS，確保自助終端始終安全、穩定、高效運行。