自助終端是比往年來商業銀行為滿足客戶的理財需求而進行的金融創新的成果，它借助現代化的自助終端服務設備，為客戶提供方便、高效的多種金融服務，屬于銀行柜臺業務處理電子化與自動化的一部分，為何如今很多酒店都安裝了酒店自助一體機呢?在這個智能時代，落后就將面臨著淘汰，如今的年輕人非常喜歡接觸新鮮事物，只有稀奇產品才能吸引顧客前來，并且在加上現如今酒店的人工成本越來越高，而工作效率越來越低，酒店不同酒店自助一體機進行轉型的話，酒店將面臨很大的問題。

有關“自助銀行”，國內外有許多稱呼：“無人銀行”，“電子銀行”，“自助理財中心”等，由于“無人銀行”等一些語義間并非十分貼切，因此我們認為稱作“自助銀行”較為合適，簡單地講，“自助銀行”是指：借助科技手段為銀行客戶提供自助服務的銀行機構，人臉識別自助終端主要用于自助充值，點餐消費、酒店入住人臉識別自助終端,個人信息查詢、卡片掛失等自助服務，其豐富的自助服務功能，能為消費者提供更全面、貼心的快捷服務，并大大的簡化系統服務工作。

顧客只需要身份證、二維碼、驗證碼、手機號、會員卡進行辦理入住;它還充值功能：采用銀聯卡支付和現金支付方式，進行酒店專用卡的充值，酒店自助一體機就是用來替代人工為旅客辦理入住手續的機器，旅客可實現快速辦理，通過的增加了辦理窗口，而后期的維護費用也是極低的，并且符合企業的長期發展戰略，酒店自助一體機不僅使得酒店的檔次提升，還縮短了顧客的開房時間，節省了酒店的運營成本，除此之外酒店自助一體機還為顧客提供了良好的服務，讓顧客在酒店找到家的感覺。