一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，2019年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將“信用讓消費(fèi)更放心”確定為消費(fèi)維權(quán)年的主題。在家裝消費(fèi)領(lǐng)域，跑路事件、假冒偽劣、虛假宣傳、低報(bào)價(jià)多增項(xiàng)成為出現(xiàn)在大眾視野中最多的字眼。為此，紅網(wǎng)家居頻道特別梳理那些在人們生活中投訴最多的熱點(diǎn)。
報(bào)價(jià)低 增項(xiàng)多
低報(bào)價(jià)是現(xiàn)在市場(chǎng)上有些裝修公司招攬客戶的常用手段，而后期的增項(xiàng)則是裝修公司賺錢的方式。
選裝修公司時(shí)，不少裝修公司起初給的報(bào)價(jià)都非常低，這時(shí)候需要注意了。因?yàn)榇祟愌b修公司一旦進(jìn)入施工環(huán)節(jié)，便會(huì)找各種借口說(shuō)：這項(xiàng)不在預(yù)算范圍內(nèi)，要增加費(fèi)用。最后結(jié)算裝修費(fèi)用時(shí)價(jià)格卻比其他裝修公司還要高，預(yù)算也就超支了。
提醒：選裝修公司時(shí)，必須在審核報(bào)價(jià)時(shí)仔細(xì)檢查每一項(xiàng)的內(nèi)容和費(fèi)用，查看是否有漏項(xiàng)，才能預(yù)防這種現(xiàn)象發(fā)生在自己身上。
拖延工期 不合理施工
據(jù)長(zhǎng)沙市民劉先生介紹，新房裝修，他與長(zhǎng)沙仁智裝飾設(shè)計(jì)有限公司簽訂合同，原本約定好兩個(gè)月完工，卻被延期了2個(gè)月，不僅裝修陷入停頓，已經(jīng)完工的墻面還被人惡意破壞。
提醒：消費(fèi)者在簽訂合同的時(shí)候，尤其要看清注意合同中約定的價(jià)款、履行期限、履行方式等細(xì)節(jié)問(wèn)題。若出現(xiàn)延期交付的情況，應(yīng)該約定賠償?shù)染唧w事項(xiàng)，交付時(shí)間越明確越好。
熟人介紹 多留一份心眼
長(zhǎng)沙市民趙先生向紅網(wǎng)投訴稱，經(jīng)熟人介紹，與藝牛裝飾簽署裝修協(xié)議，約定三個(gè)月完工卻拖了一整年，裝修過(guò)程中還出現(xiàn)了不少問(wèn)題，售后更是無(wú)人理會(huì)。
多數(shù)人在裝修時(shí)，更愿意選擇朋友推薦裝修公司、朋友熟人做的裝修，感覺(jué)這樣會(huì)比較“靠譜”，殊不知，裝修的情況相當(dāng)復(fù)雜。
提醒：即使是朋友用過(guò)覺(jué)得不錯(cuò)的裝修公司，不一定能夠保障用的是同樣有責(zé)任心的工人，即使是同樣的包工頭，也未必能夠做到裝修質(zhì)量的統(tǒng)一。
謹(jǐn)防“跑路事件” 退款維權(quán)難
2018年，多家裝企陷入了倒閉風(fēng)波，湖南速美超級(jí)家、蘋果裝飾、喜居安裝飾等接二連三因攜業(yè)主的裝修款、拖欠材料商的材料款和員工的工資，公司關(guān)門，人去樓空。“跑路事件”，導(dǎo)致業(yè)主的裝修工地?zé)o奈停工，已經(jīng)裝修好的新房未來(lái)生活維護(hù)難保障。
提醒：消費(fèi)者不要盲目相信宣傳和低價(jià)，更不要被某些小惠小利所蒙蔽，選擇有資質(zhì)的，信譽(yù)好的，或者決定簽訂合同之前可以到網(wǎng)上、企查查等平臺(tái)搜索一下該公司有無(wú)負(fù)面消息，訴訟信息等；簽訂合同時(shí)，應(yīng)該約定具體的違約責(zé)任和解除合同的條件，減少自己的舉證責(zé)任。
偷梁換柱 以次充好
裝修公司施工時(shí)，將原本合同內(nèi)事先約定好的品牌建材換成其他不知名的小品牌。裝修中的偷梁換柱，消費(fèi)者需要注意，當(dāng)業(yè)主找裝修公司理論，裝修公司就指出裝修合同中含有“裝修中如原品牌材料缺貨，裝修公司可以臨時(shí)更換相同材料。”此類條款，并且堅(jiān)持認(rèn)為其更換的材料質(zhì)量與原材料質(zhì)量一致。
提醒：在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)查看合同中的每一條款，如果發(fā)現(xiàn)類似的條款一定不要簽，因?yàn)椤跋嗤牧稀钡亩x太模糊了，一旦發(fā)生糾紛，裝修公司極易推卸責(zé)任。
警惕催付中期款 不急著給全款
“裝修沒(méi)幾天，工長(zhǎng)就要求進(jìn)材料，說(shuō)中期工程到了，催促業(yè)主繳納中期的款項(xiàng)。”這種情況在一些不良商家中較為常見(jiàn)。裝修過(guò)程中，一些工序有先后次序、先后覆蓋的關(guān)系，每一環(huán)節(jié)的驗(yàn)收很重要，合同中要規(guī)定，在特定的裝修節(jié)點(diǎn)，需要業(yè)主驗(yàn)收合格才能進(jìn)行下一項(xiàng)。
提醒：選擇裝修公司，資金交付問(wèn)題最為重要，在簽訂合同時(shí)應(yīng)該明確標(biāo)明，按裝修進(jìn)展分階段付款。可在簽訂合同、水電驗(yàn)收、整體竣工時(shí)，分別交一部分的款項(xiàng)，還要留一部分“保質(zhì)金”，保修期內(nèi)不出現(xiàn)問(wèn)題再付款。通常采用3：3：3：1的比例付款。
