今年以來，云巖區市場監督管理局堅持以人民為中心，充分發揮消協職能，為消費者挽回經濟損失200余萬元；順應消費升級的趨勢，進一步推進云巖區消費維權體系建設，已成立綠色通道11戶，消費維權服務站23戶；及時發布消費預警，為消費者選擇提供依據，發布信息50余篇，全年處理群眾咨詢、投訴、舉報15000余件。

　　工作中，該局通過實施“三提一降”工作方案，使用天天3.15微信小程序辦理案件，讓投訴、舉報不“過夜”，促進消費向綠色、健康、安全發展，使人民生活得到有力保障，切實提升人民獲得感、幸福感、安全感。同時強化消費者權益保護宣傳，在轄區內各個社區、學校、農貿市場等地不定期的進行消費維權宣傳，營造“爽爽的貴陽消費的天堂”的消費環境和社會氛圍匹配相應的高效行政處理體系。下一步，云巖區市場監督管理局將繼續緊緊圍繞中央、省、市、區對消費維權相關工作的決策部署，堅持以人民為中心，為轄區消費者保駕護航，切實維護消費者的合法權益。