中國網科技11月20日訊(記者 胡愛善)下沉市場所擁有的巨大潛力讓互聯網巨頭紛紛展開布局,但能在下沉市場的爭奪中笑到最后,也不是一件容易的事。被58同城寄予厚望的58同鎮業務短短一年多時間,擴張到一萬多個鄉鎮信息站點。激進擴張背后,卻暴露出一級代理管理不到位,鄉鎮站長們在利益受損后投訴無門的問題。
不急于商業化的58同鎮,對于姚勁波和58同城來說像是一塊對外宣傳的招牌——回饋鄉里,為返鄉居民帶來商業機會。實質上這塊業務是58同城實踐下沉戰略的重點,被稱為“二次創業。” 姚勁波希望它未來能做到和58同城城市業務一樣大。
2017年下半年,58同城推出下沉項目——58同鎮業務,被定位為基于鄉鎮的信息平臺,通過招募鄉鎮區域內有人脈的人做站長,為鄉鎮市場提供包括人才招聘、車輛交易、農產品對接等生活信息服務。而這些站長通過接廣告收入來賺錢。姚勁波形容就像在當地辦一份報紙,找一個站長做總編輯。
理想很豐滿,現實很骨感。中國網科技調查發現,在大量社交媒體及網絡論壇上出現了58同鎮站長投訴維權現象,涉及的問題包括58同鎮管理混亂,一級代理商(地區總代)更換頻繁,新總代經常隨意關閉下一級站長權限等。
鄢女士說,出于對58同城這樣大企業的信任,她找到58同鎮在重慶一級代理商重慶恒海智業企業管理咨詢有限公司,簽訂一份包括58同城在內三方協議。代理自己老家重慶屏錦鎮以及臨近的梁平區雙桂工業園區、明達鎮三個地方的58同鎮業務,并一次性為每個站點各交納2000元的保證金和加盟費,共計6000元。
鄢女士回憶, 2018年8月完成付款后,其在網上發現很多58同鎮相關的負面消息,感覺業務前景不明朗,于是決定退出代理。當時工作人員給出的回復是可以終止合作,但要走一定的流程。之后,鄢女士就遭遇到無限期的等待,而起先同她簽訂合作協議的重慶恒海智業一直推脫,后來直接又告訴她因為違約一分錢都不退。
一級代理商在58同鎮擴張過程中起到重要作用,他們主要負責招募各個地區鄉鎮的站長(二級代理商),并對這些站長的權限有“生殺大權”,而一旦被關掉權限,就意味著這些返鄉務工的站長花費一兩年時間和精力積累的資源全部被清空。
“武漢這邊58同鎮搞了兩年多,期間換了兩三次總代,那些總代自己先拿到資格,然后靠忽悠再招一批新站長。” 閻先生說,每個總代在接手后基本上會直接關掉之前那些站長運營權限,然后自己重新招,賺保證金和加盟費。